Jackbox Utility Problembehebung
In diesem Artikel erklären wir dir, was die häufigsten Probleme mit Jackbox Utility sind, und wie du sie beheben kannst.
Ich sehe keinen Button, um die Patches zu installieren
Den blauen Button Patche ein Spiel findest du im Hauptmenü von Jackbox Utility.
Auf Wunsch startet Jackbox Utility bei einigen Nutzern immer direkt im Suche ein Spiel-Menü. Von dort erreicht man das Hauptmenü durch Klicken auf den Pfeil oben links.
Wenn dir dieser Button nicht angezeigt wird, befindest du dich mit hoher Wahrscheinlichkeit noch auf dem englischen Server. So wechselst du deinen Server:
- Klicke auf Settings
- Klicke links auf Server Information
- Klicke auf Change Server
- Wähle Jackbox auf Deutsch
Geschafft!
Nun hast du dich mit dem deutschsprachigen Server verbunden. Unter Patche ein Spiel kannst du nun Übersetzungen für alle deine Spiele herunterladen und installieren.
Warum automatisch der englische Server eingestellt ist
Jackbox Utility verfügt über ein automatisches Erkennungssystem, welches den Server beim ersten Start basierend auf deiner Sprache auswählt. Dieses System ist zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht auf Linux verfügbar, sodass dort aktuell noch standardmäßig der englische Server ausgewählt ist.
Ein Spiel wird mir in Jackbox Utility nicht angezeigt
Jackbox Utility überprüft beim Start automatisch, welche Spiele sich in deinem Besitz befinden. Wenn du ein Spiel frisch gekauft hast, musst du die automatische Erkennung erneut auslösen. Dazu kannst du:
- Jackbox Utility neu starten
- In den Optionen auf Installierte Spiele automatisch erkennen klicken
Falls die Spiele nicht automatisch erkannt werden, kannst du sie auch manuell hinzufügen.
Wir sind streng gegen die Installation und Verbreitung von Raubkopien oder illegal installierter Spiele. Jackbox Utility erkennt nur legitim über Steam und Epic Games erworbene Spiele.
Jackbox Utility kann sich nicht mit dem deutschsprachigen Server verbinden.
Bitte stelle sicher, dass du die neueste stabile Version von Jackbox Utility verwendest. Diese kannst du dir hier (Windows) herunterladen.
Probiere bitte, deine Jackbox Utility Speicherdaten zurückzusetzen. Lösche dazu einfach den Ordner Jackbox Utility unter %AppData%.
Sollte sich der Server weiterhin nicht öffnen lassen: Deinstalliere bitte die Spiele You Don't Know Jack Vol. 1 bis Vol. 6 über Steam, falls du sie besitzt. Es reicht nicht, die Spiele auf fehlerhafte Dateien zu überprüfen.
Sollte sich der Server weiterhin nicht öffnen lassen, sende uns bitte auf Discord deine Log-Datei von Jackbox Utility zu.
Wo finde ich die Log-Datei von Jackbox Utility?
Die Datei log.txt findest du unter %AppData%\JackboxUtility\JackboxUtility\Logs.
Wie setze ich meine Jackbox Utility Speicherdaten zurück?
Lösche den Ordner JackboxUtility unter %AppData%.
Wenn ich Jackbox Utility starte, erscheint der Fehler VCRUNTIME140_1.dll kann nicht gefunden werden.
Bitte installiere Microsoft Visual C++ Redistributable
Jackbox Utility startet nicht.
Probiere, deine Jackbox Utility Speicherdaten zurückzusetzen. Falls dein Problem dadurch nicht gelöst wird, lade dir Jackbox Utility ohne den Updater herunter. Die aktuellste Version findest du hier. Bitte beachte bei Verwendung, dass sich Jackbox Utility bei dir nicht mehr automatisch aktualisiert. Neue Versionen musst du selbstständig wieder herunterladen.